Términos y Condiciones

1. Identificación

Ceramina es un emprendimiento ubicado en Arica, Chile, dedicado a la creación y venta de productos artesanales.

2. Uso del sitio

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera responsable, proporcionando información verídica y absteniéndose de realizar actividades ilícitas o que puedan afectar el funcionamiento del sistema.

3. Productos

Cada pieza es artesanal y única, por lo que pueden existir ligeras variaciones en color, forma o detalles respecto a las imágenes mostradas.

4. Precios y pagos

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP). Los pagos son procesados de forma segura a través de Flow. El pedido se considera confirmado únicamente una vez aprobado el pago.

5. Envíos y entregas

• Se ofrecen envíos dentro de Arica y opción de retiro en tienda.
• El costo de envío será informado durante el proceso de compra.
• El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta.
• Los tiempos de entrega pueden variar según condiciones externas.

6. Responsabilidad del usuario

El usuario es responsable de entregar información correcta (dirección, correo y teléfono) y de estar disponible para recibir el pedido.

7. Cambios y devoluciones

Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de los productos, no se aceptan devoluciones, excepto en casos donde el producto llegue dañado. Cada caso será evaluado individualmente.

8. Uso y cuidado de los productos

Ceramina no se hace responsable por daños ocasionados por el uso inadecuado o por no seguir estas recomendaciones.

9. Limitación de responsabilidad

Ceramina no se hace responsable por fallas externas al sistema, incluyendo problemas de conexión, errores en la pasarela de pago o situaciones fuera de control.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.